Terma dan Syarat Penggunaan Platform Hoki69

1Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke hoki69, platform hiburan dalam talian yang menyediakan pelbagai permainan kasino, pertaruhan sukan, slot video, dan produk hiburan digital yang lain kepada pengguna Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara anda sebagai pengguna dan hoki69 sebagai penyedia perkhidmatan.

Dengan mendaftar akaun di hoki69, log masuk ke platform, atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan kami — sama ada melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran lain yang disediakan oleh hoki69 — anda secara nyata dan jelas menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform hoki69 dengan segera. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap perubahan tersebut.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan hoki69, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Tidak berada dalam senarai individu yang telah dikecualikan diri daripada platform hoki69 atau mana-mana program pengecualian perjudian yang berkaitan.
• Membuka akaun bagi pihak diri sendiri sahaja, dan bukan bagi pihak individu lain, syarikat, atau entiti perundangan yang lain.
• Tidak pernah didapati bersalah atas penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah kewangan yang lain oleh mana-mana tribunal atau mahkamah yang berwibawa.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.

Hoki69 berhak pada bila-bila masa untuk meminta bukti umur atau identiti dan untuk menangguhkan akaun sementara proses pengesahan sedang dijalankan. Akaun yang terbukti didaftarkan oleh individu bawah umur akan ditutup serta-merta dan sebarang baki dalam akaun tersebut akan dilucuthak.

3Pendaftaran, KYC & Pengesahan Identiti

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh mengikut dokumen pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon bimbit yang sah, dan alamat e-mel yang aktif.

Hoki69 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada tanggungjawab pematuhan kami. Dalam proses ini, anda mungkin diminta untuk memuat naik:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah
• Bukti alamat kediaman (bil utiliti atau penyata bank terkini tidak melebihi 3 bulan)
• Penyata bank atau tangkapan skrin e-dompet untuk tujuan pengesahan kaedah pembayaran
• Selfie bersama dokumen pengenalan jika diminta oleh pasukan keselamatan kami

Setiap ahli hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun di hoki69. Akaun duplikat akan ditutup dan baki serta bonus dalam akaun tersebut akan dilucuthak tanpa sebarang pampasan. Hoki69 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda.

4Deposit & Pengeluaran Dana

Hoki69 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang lazim digunakan di Malaysia, termasuk DuitNow, pindahan bank menerusi FPX, dan e-dompet yang dipilih. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Berkenaan deposit:

• Deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM20.
• Tiada had maksimum deposit standard, tetapi had premium mungkin dikenakan bergantung kepada aras keahlian VIP anda.
• Deposit diproses secara segera setelah pengesahan pembayaran diterima daripada institusi kewangan anda.
• Hoki69 tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga. Dana mestilah datang daripada akaun atas nama ahli yang berdaftar sahaja.

Berkenaan pengeluaran:

• Pengeluaran minimum bagi setiap transaksi adalah RM50.
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 60 minit setelah permintaan diluluskan oleh pasukan kewangan kami.
• Semua pengeluaran akan dikreditkan ke akaun bank atau e-dompet atas nama ahli yang sama seperti yang didaftarkan. Tiada pengeluaran ke akaun pihak ketiga dibenarkan.
• Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu mungkin memerlukan pengesahan KYC tambahan sebelum diproses.
• Hoki69 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas pengeluaran standard. Namun, had transaksi institusi kewangan anda mungkin terpakai.

5Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

Hoki69 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, dan ganjaran program kesetiaan VIP . Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi kami.

Syarat pertaruhan (rollover) umum yang terpakai untuk semua bonus:

• Bonus alu-aluan dikenakan syarat pertaruhan sebanyak 10x jumlah bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus deposit semula dikenakan syarat pertaruhan sebanyak 8x jumlah bonus.
• Tempoh untuk memenuhi syarat pertaruhan adalah 14 hari kalender dari tarikh bonus dikreditkan ke akaun anda.
• Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• Pertaruhan pada permainan tertentu seperti permainan meja mungkin menyumbang peratusan yang berbeza terhadap keperluan rollover. Butiran lengkap dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

Hoki69 berhak menarik balik sebarang bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang dianggap sebagai penyalahgunaan sistem, arbitraj bonus, atau sebarang aktiviti yang bertentangan dengan semangat promosi yang ditawarkan.

6Peraturan Permainan & Integriti

Semua permainan yang tersedia di platform hoki69 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan bebas daripada badan audit pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak, adil, dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk hoki69 sendiri.

Ahli dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut:

• Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain bagi pihak anda.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau menyalahgunakan promosi (kolusi).
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal, ralat perisian, atau jurang dalam sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan memintas sekatan geografi.
• Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui aktiviti deposit dan pengeluaran di platform.

Sekiranya hoki69 mendapati bukti bahawa mana-mana aktiviti di atas telah berlaku, akaun berkenaan akan digantung serta-merta, sebarang kemenangan yang berkaitan akan dibatalkan, dan hoki69 berhak melaporkan aktiviti tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

7Keselamatan Akaun & Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Hoki69 mengesyorkan agar anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat — sekurang-kurangnya 8 aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan keselamatan akaun anda.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapapun, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Menghubungi pasukan sokongan hoki69 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Hoki69 tidak akan diminta bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian ahli sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk mereka.

8Permainan Bertanggungjawab

Hoki69 komited untuk mempromosikan persekitaran permainan yang selamat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri yang boleh anda akses melalui tetapan akaun anda:

• Had Deposit — Tetapkan had berapa banyak yang boleh anda depositkan dalam tempoh 24 jam, seminggu, atau sebulan.
• Had Kerugian — Hadkan jumlah kerugian bersih dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Sesi — Tetapkan tempoh maksimum masa bermain anda dalam satu sesi.
• Tempoh Rehat (Cool-off) — Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam hingga 30 hari.
• Pengecualian Diri — Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari platform bagi tempoh 6 bulan, setahun, atau selama-lamanya.

Sekiranya anda berasa bahawa tabiat bermain anda mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila hubungi pasukan sokongan kami atau rujuk laman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan sumber bantuan lanjut.

9Penutupan & Penggantungan Akaun

Hoki69 berhak menutup atau menggantung sebarang akaun, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya:

• Akaun tersebut melanggar mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran atau KYC didapati tidak tepat, tidak lengkap, atau mengelirukan.
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan, termasuk percubaan penipuan, pengubahan wang haram, atau manipulasi permainan.
• Ahli didapati telah mengecualikan diri dari platform tetapi cuba mendaftar akaun baharu.
• Atas arahan pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawalseliaan yang berkaitan.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan hoki69. Sebelum penutupan, sebarang baki dana yang sah (setelah memenuhi syarat rollover yang berkaitan) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam masa 5 hari bekerja.

10Had Liabiliti

Hoki69 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya". Kami tidak memberikan sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan dengan ketersediaan berterusan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

Hoki69 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang berpunca daripada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, masalah teknikal, atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure).
• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan taruhan atau permainan yang dibuat oleh ahli sendiri.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri.
• Kegagalan atau kelewatan yang disebabkan oleh infrastruktur pihak ketiga seperti bank, penyedia e-dompet, atau pembekal internet.

Had liabiliti maksimum hoki69 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11Perubahan kepada Terma dan Syarat

Hoki69 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa, mengikut budi bicara kami sendiri. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel yang didaftarkan.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah setiap kali pindaan dibuat. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa memaklumi syarat-syarat terkini. Penggunaan berterusan platform hoki69 selepas sebarang perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap versi terkini Terma dan Syarat ini.

12Undang-Undang yang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara anda dan hoki69 berkaitan dengan penggunaan platform atau terma ini, kedua-dua pihak bersetuju untuk terlebih dahulu cuba menyelesaikan pertikaian tersebut melalui rundingan secara sukarela dalam tempoh 30 hari.

Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai melalui rundingan, pertikaian tersebut hendaklah diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Bahasa rasmi yang digunakan untuk tujuan Terma dan Syarat ini adalah Bahasa Melayu. Sekiranya terdapat sebarang ketidakkonsistenan antara versi Bahasa Melayu dan terjemahan dalam bahasa lain, versi Bahasa Melayu hendaklah digunapakai.